A qui s’adresse cette formation

Toute personne, Cadre, Manager, Chef d’équipe, Chef d’entreprise, désirant améliorer ses relations de travail avec les autres pour accroître sa propre performance et la performance de son équipe.

 

Objectifs

- Connaître son type de personnalité et ceux des autres

- Comprendre le processus d’une communication positive

- Identifier et maîtriser les comportements de stress

- Savoir motiver individuellement ses collaborateurs

- Gérer les comportements inadaptés de ses interlocuteurs

 

Programme

Les concepts de base de la Communication

Distinguer la manière de dire de ce qui est dit.

Découvrir les six types de personnalité et leur manière spécifique de communiquer.

Etablir son inventaire de personnalité.

Savoir motiver ses interlocuteurs

Le style de management adapté à ses collaborateurs.

Besoins psychologiques : ce qui motive ou démotive ses interlocuteurs.

Comment satisfaire les besoins de chacun.

Matrice d’identification pour reconnaître un type de personnalité.

Développer une communication positive

Utiliser le bon canal de communication pour être entendu.

Les différents modes de perception pour chaque type de personnalité.

Comprendre et gérer les comportements de stress

Conséquences du stress sur notre communication, efficacité et management.

Les trois degrés de stress : driver, mécanisme d’échec et désespoir.

Scénario de stress négatif pour chaque type de personnalité.

Gérer les incompréhensions et les conflits

Identifier les comportements de stress chez son interlocuteur.

Comment gérer le processus pour revenir à une communication positive.

Mieux se comprendre et développer la motivation pour coopérer.

 

Méthode pédagogique

Profil de personnalité Process Com®, apports conceptuels et théoriques, exercices individuels et en groupe, manuel du participant, attestation de fin de stage.

 

Les plus de cette formation

A l’issue de la formation, le participant saura éviter le stress en situation de communication interpersonnelle pour obtenir plus d’efficacité et de satisfaction pour tous.

Le participant aura l’occasion durant la formation d’analyser un cas individuel concret et de définir un plan d’action avec les techniques apprises.

Une séance d’accompagnement individuel est offerte dans le mois qui suit le stage pour garantir des résultats concrets.

 

Pré requis 

Il n’y a pas de stage pré requis pour cette formation.

 

Dates, Horaires et Lieux

6-7 octobre 2018 de 9h30 à 18h